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          大英公安交警大队全力打好这场公安窗口服务攻坚战

          2019年02月15日 11:23:31 来源:四川新闻网
          编辑:本网编辑

          四川新闻网遂宁2月15日讯(袁小春)年末,是车管所迎来业务高峰的特殊时段,在这一特殊的时期,车管所每天都在进行着一场特殊的“战斗”。在这场“战斗”中,车管所全体工作人员鼓足?#31185;?#40723;起干劲,以过硬的政治素质和精准的业务技能,全力打好这场公安窗口服务攻坚战。

          大英公安交警大队副教导员、车管所所长邹敏高度重视在此期间工作人员的思想动态,多次专门召开应对业务高峰思想动员会,要求全体人员在思想上高度重视,在面临业务高峰和工作人员随时抽调执勤值班的情况下,各业务窗口更要相互协调配合,主动应急补充。务必抛开工作一切?#22909;?#24773;绪,以“我们是一支能打硬仗的车管队伍”为号召,上下一心、攻坚?#22235;眩?#22362;决为群众服好务、办好事。

          结合当前业务高峰工作?#23548;剩?#20197;“让群众高兴而来,满意而归”为最终目标,我们采取?#34892;?#25514;施,快速、高效满足群众业务办理需求,努力为群众提供便捷、优质的服务。一是导办分流。业务大厅专设导办服务台和导办人员,疑难业务由专职导办员亲自引领办事群众到相应业务窗口“帮着”办理,简单业务引导群众到自助服务机上直接办理,并针对残疾人、孕妇、军人等特殊群体的特殊需求,建立“绿色通道?#20445;?#23454;?#23567;?#19968;窗受理?#20445;?#20445;障了业务办理?#34892;?#20998;流,?#34892;?#32553;减了群众的?#32676;?#25490;队时间,提高了工作效率。二是延时办理。坚?#20540;?#24615;作息,严格执行提前到岗及延时下班的工作要求,只要还有一位办事群众,工作人?#26412;?#19981;得下班离岗,须将群众的业务办理完结后才?#19978;?#29677;,当天业务当天办结,真正实现让群众“只跑一次”。三是明晰流程。通过大英交警微信公众号、微博及时推送近期业务办理要求、主要业务办事指南等便民信息,群众足不出户就能知晓相关车驾管的信息。在业务大厅,全面公示业务办理流程、办理时限、办理要求和收费标准,让群众一目了然明晰办理要求。四是优化环?#22330;?#32452;织专人不定时检查业务大厅,重点梳理损坏和缺失的便民服务设施、设备,补齐手机充电桩、互联网选号流程指引、安全教育宣传展板等,定期更?#22351;群?#21306;桶装水和纸杯,让?#32676;?#30340;群众有一个舒适的休息环?#22330;?#20116;是热情服务。推?#23567;?#33298;心”服务、“微笑”迎接、“一杯热茶”?#32676;?#31561;新的服务理念,进一步拉近与群众的距离,真正做到来有迎声,?#35270;?#31572;声,积极营造亲切和谐的氛围。(大英公安交警供图)

           

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